ログインできない場合

SNSでご利用の方

まず、X・Google・Facebookの公式サイトでアカウントの復旧をお試しください。別のSNSやパスワードをあらかじめ追加している場合は、その方法でもログインできます。パスワードを作成していない方は、パスワード再設定では復旧できません。

パスワードを設定済みの方

パスワード再設定からお手続きください。

登録メールを受信できない・どの方法でもログインできない場合

お問い合わせ窓口へご連絡ください。本人確認ができるまで、連絡先やログイン方法の変更は行いません。確認できない場合は復旧できないことがあります。

パスワードや認証コードを、お問い合わせに記載しないでください。